みなさんはSkypeを使ってますか？
ある日、自分のSkypeアカウントが乗っ取られてしまいました。
私はSkypeを使っていなかったので、届いていたメールはフィッシング詐欺だと決めつけていました…
今回のブログ記事では「Skypeが乗っ取り被害に遭った時のアカウント削除方法」を紹介します。
自力でSkypeアカウントを削除することは難しく、最終的にはマイクロソフトのカスタマーサービスに連絡して削除してもらう必要がありました。
同じようにSkype乗っ取り被害に遭っている方は、ぜひこの方法を参考にしてみてくださいね。
Skype乗っ取り被害に遭った状況
Skypeの乗っ取り被害に遭った時の状況は以下の通りです。
- Skypeは使用していない
- マイクロソフトアカウントは数年放置
- 流出済みのメールアドレス・パスワードを使用
昔登録したマイクロソフトアカウントでしたが、利用することのない放置アカウントでした。
そのアカウントに登録していたメールアドレスとパスワードが流出してしまい、 当時アカウントを放置していたため、アドレスやパスワードの変更を行っていませんでした。
Skypeからの乗っ取りメール
マイクロソフトアカウントを放置してから何年も経ちましたが、Skypeから以下のようなメールが届きました。
osbornnatalie さんから Skype Manager で Bournemouth Mortgage に参加するよう招待されました。
招待を承諾
Microsoft アカウントを使ってサインインするか、新しいアカウントを作成する必要があります。
「Skype Manager」は管理ツールで、グループ全体での Skype の設定、管理、使用の報告のすべてを 1 つの場所で行うことができます。
Skypeから、このメールが届いていることはわかっていましたが、フィッシング詐欺だろうと思って放置していました。
Skypeからの乗っ取りメール その2
Skypeからメールが届いてから3日後、以下のようなメールが届きました。
Skype ManagerからSkypeクレジットが割り当てられました
Skype Manager「Bournemouth Mortgage」の管理者（osbornnatalie）が、Skypeクレジットを割り当てました。 このクレジットを今すぐ使い始めることができます。
割り当てられた機能：Skypeクレジットの金額：BRL5.00
これはもしや、Skypeに不正アクセスされてお金が発生している…？
Skypeやマイクロソフトアカウントにはクレジットカード・口座番号は登録していなかったので、放置していても安全だと思っていました。
しかし、お金が発生する危険性があると感じ、急いでマイクロソフトアカウントにログインしてアカウントを削除しました。
古いアカウントであるためログイン情報を忘れていたり、アカウントが凍結されたりと苦労しましたが、何とかログインから削除の手続きを完了させることができました。
Skypeからの乗っ取りメール その3
アカウント削除依頼をしたのでもう大丈夫だろうと安心していた5日後、以下のようなメールが届きました。
お客さまのご注文の製品をお届けいたしました
何か問題が起こった場合は、skype.comのヘルプを参照してください。
ご購入の詳細:
Skype名:
サービス名: 中国の携帯電話と固定電話へ 100 分間通話 – 月次サブスクリプション
合計金額: BRL5.00
決済日: 2023/04/20
注文番号: ***
注文状況: 納品済
本日から、お客さまがキャンセルされるまで、毎月 R$ 5,00 (適用される税を含む) をお客さまに請求いたします。今後料金が変更される場合は事前に通知いたします。現在の月額プランが終了して新しい期間が開始される日の 3 日前に次の月額プランの期間の請求を行います。請求されないようにするには、それまでにキャンセルする必要があります。アカウント ページでキャンセルする月額プランをクリックして、いつでもキャンセルすることができます。詳細はこちら
これはもうヤバいのでは…
マイクロソフトサポートに問い合わせ
マイクロソフトのサポートに連絡し「アカウントが不正ログインされているため、アカウントの削除をお願いしたい」と依頼することにしました。
チャット機能を利用してサポートに連絡しました。
スカイプに不正アクセスされて月次サブスクリプションが請求されました。その前に、マイクロソフトアカウントにアクセスして削除の申請をしている状況なのですが、このまま削除を待てば取り消されますか？
問い合わせ内容と合わせて、Skypeから届いたメールの内容や登録しているメールアドレスを提出しました。
その後、Skype乗っ取りについて調べてもらった結果、不正アクセスされていることが判明し、アカウントを凍結してもらうこととなりました。
金銭的な被害がなかったので安心しました。
もし被害があった場合でも、補償が適用されることがあるようです。
Skypeで乗っ取り被害があった場合は、速やかにサポートに相談することをおすすめします。
Skypeの乗っ取り被害でアカウント削除する方法のまとめ
Skypeの乗っ取り被害でアカウント削除する方法を紹介しました。
実質的な被害はありませんでしたが、使用していないアカウントを放置しておくことが不正アクセスに繋がる危険性を実感しました。
もし使っていないSkypeアカウントがある場合は、削除することをおすすめします。